Xoá tài khoản

Cách xoá trong app

1. Mở Goalora trên iOS hoặc Android và đăng nhập vào tài khoản.
2. Vào Hồ sơ → Dữ liệu & quyền riêng tư → Xoá tài khoản.
3. Đọc phần giữ lại / xoá, rồi xác nhận theo hướng dẫn trên màn hình.

Thời gian sau khi gửi yêu cầu

• Ngay khi gửi: tài khoản chuyển sang trạng thái chờ xoá; hầu hết tính năng ghi mới bị khoá.
• Trong 7 ngày: bạn có thể huỷ yêu cầu xoá trong app.
• Sau 7 ngày: không huỷ được nữa. Dữ liệu tài khoản trong hệ thống vận hành được lên lịch xoá trong vòng 30 ngày kể từ ngày yêu cầu, trừ phần phải giữ theo pháp luật.

Dữ liệu nào có thể được giữ lại

Một số dữ liệu có thể được giữ lâu hơn khi cần thiết cho nghĩa vụ pháp lý, an toàn hoặc đối soát:

• Hồ sơ giao dịch, yêu cầu hoàn tiền và nhật ký bảo mật cần để tuân thủ pháp luật hoặc giải quyết tranh chấp.
• Bản sao lưu được xử lý theo chu kỳ lưu giữ và xóa của hệ thống.
• Dữ liệu đã chuyển cho bên xử lý khác có thể tuân theo chu kỳ xóa và nghĩa vụ riêng của họ.